החזרות והחלפות

לא מרוצים לגמרי מההזמנה שלכם או שקיבלתם פריט שאינו תקין? אין בעיה, ב־Nevari אנחנו כאן כדי לעזור.

ניתן לבקש החזרה או החלפה בתוך 30 ימים ממועד קבלת ההזמנה.

כדי להתחיל בתהליך, פשוט צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו:

📧 support@nevaritelaviv.com

זכאות להחזרה

כדי להיות זכאים להחזרה, הפריטים חייבים לעמוד בתנאים הבאים:

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב להחזרות שאינן עומדות בתנאים אלו.

מטעמי היגיינה ובטיחות, לא ניתן לבצע החזרות או החלפות עבור:

צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו כדי לבקש החזרה. אנו נשלח לכם טופס החזרה יחד עם הוראות ברורות.

אנא הקדישו רגע לקריאת כל תנאי ההחזרה לפני שליחת הפריט.

מלאו את טופס ההחזרה עם כל הפרטים הנדרשים.

שלחו את הפריט חזרה:

חשוב: עלויות משלוח ההחזרה הן באחריות הלקוח, אלא אם הפריט פגום או שגוי.

איננו אחראים להחזרות שנשלחו ללא מספר מעקב.

לאחר שההחזרה תתקבל ותיבדק:

אם קיבלתם פריט פגום, תקול או שונה מההזמנה:

במידה והבקשה תאושר, Nevari תכסה את עלויות ההחזרה ותדאג להחלפה או להחזר מלא.

אנו פועלים לעיבוד הזמנות במהירות האפשרית.

אם משלוח סורב או שלא ניתן היה למסור אותו לאחר מספר ניסיונות ולא נקבעה מסירה מחדש:

אם ההזמנה שלכם הגיעה לאחר הזמן המשוער:

במקרה של עיכוב, אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר ואנו נשמח לעזור.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות להגביל או לסרב להחזרות במקרים של פעילות החזרות חריגה
פריטים שיוחזרו לאחר שימוש, כשהם פגומים או חסרים, עשויים להידחות או לזכות בהחזר חלקי בלבד
החזרים עשויים להידחות אם ההחזרה אינה עומדת במדיניות שלנו
איננו אחראים לעיכובים הנגרמים על ידי מכס, חברות משלוחים או גורמים חיצוניים שאינם בשליטתנו